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退学流程

退学流程


        针对对课程不满意的同学,我们也提供了退学服务。这边退学分为免费课程的退学流程和收费课程的退学流程,免费课程

   的退学可自行在网页上完成,收费课程退学退款则需工作人员介入审核。


   免费课程申请退学图文步骤:

      1.进入课程主页,点击下图红色框框位置的“退出学习”按钮。

      2.在“退出学习”对话框中选择退学原因,系统提供了两个默认选项和一个自定义填写选项,填写完原因后点击“退出学习”即可完成退学。


    收费课程申请退学图文步骤:

    收费课程退学要求(必读)

      1.在购买课程后的一天时间内,对课程内容不满意并且和学员客服或者讲师沟通完确认要退学后,进入课程主页,和免费课程相同点击“

   退出学习”按钮。

       2.收费课程的“退出学习”对话框在规定时间内有“申请退款”选项。选择退学原因并且勾上“申请退款”后点击退出学习。

        3.此时该课程页面中会出现“您的退款申请已提交,请等待管理员的处理”,如果您还想继续学习,可以点击“取消退款,继续学习!”

    按钮。

         4.下面就进入管理员审核,如果事先未经过商谈、退款理由不充分或者该账号已经学习里课程中的大部分内容时,则很可能会出现申请失

    败,被管理员驳回的通知,申请结果可以在通知页面查看。

          如果事先已经商讨完成符合退学要求,管理员审核通过后在通知页面可以查看申请结果和退款金额。

           如果在商讨过程中已经留下退学账号,我们将在一个工作日内为您退款,如果没有请联系“在线客服”列表中的“学员客服”提供退学

    账号,我们同样将在一个工作日内为您办了退款。


           补充:如果有特殊情况申请退学,请联系我们的“学员客服”咨询。